作者：李辉明 徐…    文章来源：共进镇    点击数：    更新时间：2011-12-29

    共进镇积极推进便民服务中心建设，通过整合基层站所职能，实行集中开放式办公，极大地方便了群众办事，构建了“为民、便民、利民、惠民”绿色通道，争先创优谋求共同进步，确保了群众办事“小事不出村、大事不出镇”。   

一是建立机构抓落实。成立便民服务中心建设领导小组，具体负责筹建、协调、业务指导、日常管理等相关工作。实行党委统揽，政府主管，便民服务中心主抓，各相关机构共同推进的管理体制，镇党委书记为便民服务中心第一责任人。

    二是整合资源谋发展。进一步加强规范化建设，投资15万元，改造政府一楼北侧四间临街门面，把党政办、财政所、司法所、社会办、经济办、农业站、社保站、人口与计划生育服务站、土管所全部纳入便民服务中心，本着规范、便民、适用、节俭的原则，充分利用现有的办公场所、软硬件设施，整合资源，确保便民服务中心正常运行。

    三是“一站服务”提效率。按照“一站式”服务要求，建成柜台式、通厅办公服务大厅，并为便民服务中心配备了办公座椅、群众休息椅、电脑、打印机、饮水机、报架、档案柜，完善了便民服务中心各项制度，岗位台、工作牌及其群众办事指南、办事流程，推行“统一受理+全程服务+全程代理”的服务模式。进一步完善便民服务功能、拓展服务范围，为农民群众提供信息咨询、农技业务指导等服务，帮助群众解决生产生活中遇到的困难和问题。

四是“厅站”共建图便捷。在村上设立村便民服务站，分别设立卢湾、火石垭、丁山村三个村级便民服务站。村干部为便民服务站工作人员，受理村民提出申请后，报送镇便民服务中心统一办理，让群众少找一次人，少进一道门，少进一次城，实实在在实现“便民中心为便民”的目的。自2011年6月运行以来，累计为群众办理各类服务事项达1012件，其中即办件达70%以上,办结率达96%,无群众投诉件。